Cet été, nous avons loué une maison dans le Gard avec l'agence de location belge Horizon 2000. Nous étions satisfaits de la maison qui était très agréable.
Nous avions pris le forfait ménage. Mais nous avons eu la mauvaise surprise de devoir payer 100 euros de plus pris sur notre caution parce que nous n'avions pas fait le ménage !
Nous avions tout rangé mais nous n'avions pas fait le ménage ce qui nous semblait normal. La réponse qui nous a été faite est qu'il fallait lire entre les lignes du contrat qui disait que le locataire devait occuper les lieux selon la notion du "bon père de famille" (soin - propreté - entretien - nettoyage etc.)et que d'après l'agence seuls les sols et les fenêtres relevaient du forfait ménage !
No comment ... 
