Attention aux véhicules loués chez Budget.
Sept. 2008, avons loué en toute confiance une voiture Opel Zafira pour 5 jours et conduit de Paris à Besançon sans se
soucier d'aucun danger. A l'occasion d'une erreur de carburant juste avant notre retour sur Paris, le véhicule a dû être conduit dans un garage pour vidange. Erreur qui nous a, plus que probablement, sauvé la vie puisque le garagiste au vu
de l'état des deux pneus avant a refusé catégoriquement de laisser repartir le véhicule. Les pneus étaient totalement lisses
et la "ferraille" apparente. Il nous aura fallu des heures de négociations avec, fort heureusement, l'appui formel, du garagiste, la menace de faire constater l'état des pneus par la gendarmerie et de déposer une main courante, pour que l'agence Bugdet autorise le remplacement des pneus. Budget essayait tout simplement de nous convaincre avec un total mépris des risques encourus pour nous mêmes et les autres usagés de la route de ramener le véhicule jusqu'à Paris en
"conduisant doucement".
Ce mépris du client est il semblerait généralisé à tous les niveaux de la société BUDGET puisqu'une réclamation en bonne et
due forme accompagnée des photos des pneus adressée au service "relation clientèle" est restée sans réponse à ce jour.
