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Parfum d'Automne, très bonne agence locale au Vietnam

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kéké

Parfum d'Automne, très bonne agence locale au Vietnam
posté le 15 Janvier 2008 à 05:14:46, par kéké

Bonjour !

Si vous décidez de partir au Vietnam, je vous conseille une très bonne agence locale, Parfum d'Automne. C'est une petite structure qui fonctionne essentiellement par le bouche à oreille, et ça marche !
La directrice est francophone et à 10 d'expérience en tant que guide dans son pays. Elle créé des circuits sur mesure, et s'adapte à votre budget et vos envies.
Si vous pensez séjourner quelques temps à Hanoi, elle fait aussi chambre d'hôtes dans sa maison pour un prix très abordable.

Voici leur site Internet : www.parfumdautomne.com / info@parfumdautomne.com

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bouledechiffon

Grosse deception
Message #1 posté le 07 Octobre 2011 à 05:00:07, par bouledechiffon

Jeune couple de "routards" nous avons fait confiance au guide et nous sommes adresses il y a quelques jours a l'agence parfum d'automne pour y reserver un sejour de 2 jours (ou plutot 24h) et 1 nuit sur la baie d'Along (cout : 300 euros sans les boissons) et apres ces 2 jours nous sommes plutot decus de la prestation.
Ce post n'a pas pour objectif de critiquer subjectivement l'agence mais juste raconter notre experience personnelle.
Nous avons reserve aupres de Mme Huong notre sejour sur Hanoi quelques jours auparavant notre depart sur l'ile de cat ba (d'ou nous avons pris notre bateau)> Le premier contact a ete plutot sympathique et la reactivite de l'agence par rapport a nos questions plutot bonne. Apres avoir convenu ensemble de notre date de depart - nous avons paye un supplement de 40 euros pour 2 personnes afin d'effectuer l'aller-retour Hanoi/Cat Ba - nous recevons un premier appel nous demandant s'il ne serait pas possible de partir 2 jours plus tot sur Cat Ba car cela arrangerait l'agence. Effectivement un autre couple doit partir avant nous, faire un tour de l'ile et une croisiere et cela permettrait de faire un "tir groupe". Soit, nous sommes assez flexibles et meme si cela ne nous arrange pas tant que ca nous acceptons. Nous effectuons donc la route jusque Cat Ba (mini van prive, bateau, puis bus local). Arrives a Cat Ba, nous profitons de la ville et de la plage jusqu'au jour prevu de notre croisiere. Nous embarquons a bord d'une tres jolie jonque accompagnes du capitaine et d'un cuisinier. Le premier repas sur le bateau se passe plutot bien, nous essayons de discuter avec le capitaine (qui ne parle ni anglais ni francais) qui nous propose a 6 reprises de boire de l'alcool de riz, nous passons un bon moment en sa compagnie. Mais des cet apres-midi les choses se deteriorent : nous recevons plusieurs appels de Mme Huong (tout a fait inutiles etant donne que nous avons son numero de telephone) pour savoir si tout se passe bien, puis, pour nous annoncer qu'il n'y a pas d'eau chaude sur le bateau, ou enfin pour nous reprocher le fait qu'on ait pris la jonque un jour de mauvais temps (pluie et brouillard) nous empechant d'effectuer les activites proposees (kayak, velo).
Ce n'est donc pas le moment romantique que nous aurions esperes...
Vient alors le repas du soir ; le capitaine nous repropose de boire de l'alcool de riz ; nous acceptons un verre pour ne pas le vexer mais nous arretons la ! Ce qui n'est pas son cas puisqu'il vide litteralement la bouteille devant nous tandis que l'on entend (comme a longueur de journee) le cuistot cracher par les fenetres. Nous finissons le repas de fruits de mer et la, petite surprise nocturne : mon ami est malade et passe sa nuit a aller aux toilettes ou a tourne-virer dans le lit... Le lendemain, dans la matinee, au 3e coup de fil de l'agence, nous expliquons que nous souhaitons debarquer sans dejeuner sur le bateau afin d'avaler plutot un bol de riz et que mon ami puisse se reposer avant de reprendre la route pour Hanoi. Enfin, nous reprenons la route jusque Hanoi mais la encore, surprise : nous prenons un bus local puis un bateau, jusqu'ici tout est normal, mais la derniere navette privee censee nous ramener jusqu'a notre hotel (et pour laquelle nous avons paye un supplement) n'est pas la. On nous fait monter dans un bus plein a craquer et dans lequel il n'y a plus de sieges ; mon ami passe alors plus de 45 minutes debout, malade (ceux qui connaissent les routes vietnamiennes comprendront l'effort...)
Apres 1h de route comme cela, nous empruntons un second bus qui pour cloturer la fin de journee, nous deposent, fatigues, toutes nos affaires sur les epaules, en peripherie d'Hanoi. Nous sommes donc obliges de prendre un taxi (a nos frais) pour nous ramener jusqu'a notre hotel, et Mme Huong est injoignable....
Voila, peut-etre n'avons nous pas eu de chance mais quoi qu'il en soit, pour de jeunes etudiants comme nous, 340 euros est une somme et il me semble que le service n'a pas ete a la hauteur du prix.
A bon entendeur....

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