En avril,j'ai un billet pour deux A/R Paris Djerba.Nous sommes dans la file d'enregistrement et le pilote décide d'arrêter l'enregistrement pour nous et 25 autres personnes;et l'avion décolle sans nous. Après discussion avec les hôtesses d'accueil, notre billet (taxes d'aéroport seront remboursées plus tard).
Voila maintenant huit mois que j'essaie de recevoir ce remboursement. Transavia me dit que le billet a été remboursé sur un compte qui ne m'appartient pas , dans une banque qui n'a jamais été la mienne. Il y a vraiment impossibilité de s'entendre, d'avoir quelqu'un au téléphone (il n'ont pas de numéro) c'est l'impasse.C'est une compagnie fantôme qui répond de Prague a ses courriers envoyés a Ivry .Cette compagnie est a déconseillée si vous voulez voyager en toute sérénité.