[Splendia - Hotels de luxe - Vos avis ?]

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Description du site :

Créé en 2004, le site Splendia permet de réserver un hébergement dans une sélection de 1450 hotels de luxe des plus belles villes du monde. Splendia ne sélectionne que des hotels de luxe, design et tendance : un Riad de rêve au Maroc, un Lodge en plein coeur de la Patagonie, un hôtel tendance à Barcelone... Le site ne pratique pas de surbooking, la confirmation de la réservation est immédiate, les hotels sont constamment réévalués par les clients et les équipes de Splendia.

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[Re : Splendia - Hotels de luxe - Vos avis ?]

1ère réservation sur ce site: pour moi  ca commence mal! Reservant 2 mois avant pour 2  adultes + 1 BB (lit BB en demande)trois nuits à  Venise , je paye en ligne. La facture m'est envoyée.. Mais , oh surprise! pas de lit BB inclus (facture pour 2 adultes seult). J'appelle.Accueil (très) désagréable;l'interlocuteur situé à... Marrakech (pourkoi?)
J'expose le problème , réponse : Vous aurez à régler le supplément lit BB (Qqch comme 20€/jour)Evidemment ce n'etait pas prevu à la résa. NB:J'ai réservé la veille et pour annuler le lendemain  je dois m'acquitter de ... 30€!(frais annulation). Bref...
Perte de temps, énervement pour régler tout çà.Conclusion:PLUS JAMAIS je ne reviendrai sur ce site
A EVITER pour l'apres vente