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Look Voyages - Vos avis ?

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Annuaire
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Look Voyages - Vos avis ?
posté le 02 Mai 2008 à 15:47:31, par Annuaire

Le site "Look Voyages" est référencé dans la catégorie "Agences de voyage généralistes" de l'annuaire Voyage-Net.
Description du site :


Look VoyagesLook Voyages est un des principaux tours opérateurs du marché français. Ses produits phares sont les clubs de vacances Lookéa, proposant tous des formules all inclusive, des animations francophones, un large choix d'activités de loisirs, de disciplines sportives, et des infrastructures adaptées aux familles. Les autres destinations de vacances commercialisées par Look Voyages sont minutiseusement sélectionnées par ses équipes. Seuls quelques sites parmi des centaines sont retenus.

Voir le site "Look Voyages"

Voir la fiche détaillée sur "Look Voyages"

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poelon

Look Voyages
Message #1 posté le 11 Août 2009 à 07:58:26, par poelon

Look Voyages : "TO" à déconseiller car ne se préoccupe que de son intérêt, pas celui des clients.

N'honore pas les prestations hotelières en Sicile (beaucoup trop à dire).
Les singles sont traités comme du bétail. Chambre avec vue sur les toits et/ou sur les poubelles, clim ne fonctionne pas, chambre cagibi, ménage pas fait alors que des suppléments importants sont payés au départ.

Ils ne savent pas satisfaire al clientèle et ne la respectent pas. C'est au ras des pâquerettes.... Ne pas voyager avec eux car déception totale.

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regor

Re : Look Voyages - Vos avis ?
Message #2 posté le 06 Juillet 2010 à 19:20:26, par regor

je suis en retraite et je voyage tres souvent.je reserve toujours mes sejours par internet.je suis passe par a peu pres tous les voyagistes.mais le plus mauvais et j insiste et loock voyage.pour mon dernier sejour j ai du appeler 4 fois le standard de loock pour essayer d avoir les papiers necessaires a mon voyage.je ne les ai jamais eus.meme pas l heure de depart de l aerodrome.j ai su par ouie dire que notre avion decolle a 9h 30 du matin.je me suis presente a l aeroprt et la je suis tombe sur un homme charmant(agence salun) qui a tout fait pour que je prenne l avion.arrive a l hotel(vinci ressort) probleme ,je navais pas le bon de logement....jecontacte la representante de loock voyage.... elle s en fout ..elle ne cherche  qu a vendre sa camelote: excursion, visite..bref ,votre argent l interesse mais pas vos ennuis.je conclue: evitez loock voyage et ses sbires.

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fredoc

Re : Look Voyages - Vos avis ?
Message #3 posté le 04 Septembre 2010 à 14:12:27, par fredoc

nous voyageons trois fois par an et une fois avec look voyages (vue les avis dithyrambiques  sur le site look   et autres )
malheureusement nous avons compris trop tard que tous étaient bidonnes, sur les avis du site look tout les avis négatifs sont boycottes ,sur les sites de voyages il y a visiblement une équipe look chargées de mettre de superbe avis afin de contrer tous les avis négatifs,si l'on y regarde de plus près c'est flagrant.

avec look pas la chambre prévue pourtant garantie a la réservation (par écrit)personnel particulièrement antipathique,représentant look pitoyablement incapable de gérer le moindre problème d'ailleurs il s'en fout,un "guide"local vous casse les pieds en permanence pour vous refourguer des excursions minables a prix d'or, bruit de portes jour et nuit
restaurant égal cantine d'usine ,animateurs pathétiques, lait a l'odeur et gout douteux,pas d'eau bouteille a table,jus de fruit en sachet,alcool coupe a l'eau , résultat problèmes gastriques assurés ....j'en oubli ...bref nos plus mauvaises vacances et de loin

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bisene

Look Voyage : Hors de prix
Message #4 posté le 25 Janvier 2012 à 15:52:54, par bisene

Je vous déconseille fortement LOOK VOYAGE que pratique des prix plus de 2 fois supérieur à ce qu'on peut trouver sur Internet.
Exemple: Circuit au CAP VERT 1 semaine en janvier 2012, 1700€ par LOOK et 730€ + visa offert sur PROMO Vacance POUR STRICTEMENT la même prestation.
C'est de l'escroquerie !

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JLS

Re : Look Voyages - Vos avis ?
Message #5 posté le 26 Juin 2012 à 14:07:57, par JLS

AU SUJET DE LOOK VOYAGE
Ce tour-opérateur a des pratiques limites vis-à-vis de ses clients.
En effet nous nous sommes inscrits début mai 2012 pour un circuit aux USA courant août.
Lors de l'inscription, pas de problème. Ensuite il nous a été soumis plusieurs changements dans le déroulement du circuit que nous avons acceptés.
Le 19 de ce mois-ci nous avons reçu une nouvelle facture majorée de 400 euros en raison du taux de change euro/dollar, comme stipulé dans leurs conditions générales de vente.
Cette pratique prend en otage le consommateur qui n'a plus qu'à payer ou annuler ses vacances. Ce qui est doublement regrettable c'est que le taux de change a été calculé en Juin 2011 (au plus haut court évidemment), ce qui rendait ces voyages un peu plus attractifs. Pourquoi ne pas avoir répercuté cette hausse au moment de l'inscription ce qui nous aurait permis de faire jouer la concurrence. En ce qui concerne les taxes du carburant, le baril ayant perdu près de 16 % depuis cinq semaines, aucune réduction est à prévoir.
Look pratique des tarifs exorbitants par rapport à la concurrence.
De l'avis du représentant c'est la première fois que cette pratique s'applique Huh??
Méfiance donc.

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JLS

Re : Re : Look Voyages - Vos avis ?
Message #6 posté le 09 Juillet 2012 à 06:14:41, par JLS

AU SUJET DE LOOK VOYAGE
Ce tour-opérateur a des pratiques limites vis-à-vis de ses clients.
En effet nous nous sommes inscrits début mai 2012 pour un circuit aux USA courant août.
Lors de l'inscription, pas de problème. Ensuite il nous a été soumis plusieurs changements dans le déroulement du circuit que nous avons acceptés.
Le 19 de ce mois-ci nous avons reçu une nouvelle facture majorée de 400 euros en raison du taux de change euro/dollar, comme stipulé dans leurs conditions générales de vente.
Cette pratique prend en otage le consommateur qui n'a plus qu'à payer ou annuler ses vacances. Ce qui est doublement regrettable c'est que le taux de change a été calculé en Juin 2011 (au plus haut court évidemment), ce qui rendait ces voyages un peu plus attractifs. Pourquoi ne pas avoir répercuté cette hausse au moment de l'inscription ce qui nous aurait permis de faire jouer la concurrence. En ce qui concerne les taxes du carburant, le baril ayant perdu près de 16 % depuis cinq semaines, aucune réduction est à prévoir.
Look pratique des tarifs exorbitants par rapport à la concurrence.
De l'avis du représentant c'est la première fois que cette pratique s'applique Huh??
Méfiance donc.

Suite

En effet ce circuit est proposé chez Vacances USA (c'est exactement le même après vérification) pour un prix de 6694 euros TTC au lieu des 7482 euros soit une différence de 788 euros. Cette somme est disproportionnée d'un TO à l'autre.
Ce TO semble plus intéressé par ses marges bénéficiaires que par le juste prix de ses circuits.
Ne pas hésiter à creuser sur le net pour faire jouer la concurrence. Cette expérience nous permettra d'en tirer toutes les conclusions qui s'imposent et de ne plus faire travailler ces TO.
DE NOUVEAU MEFIANCE. Ne pas hésiter à faire jouer la concurrence. Le jeu en vaut la chandelle !!!!!!

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magdunoise

Re : Look Voyages - Vos avis ?
Message #7 posté le 25 Septembre 2012 à 21:12:46, par magdunoise

 Angry
Vous connaissez un TO qui vous fournit vos billets d'avion, vos carnets de voyage... vous laisse profiter de votre séjour, vous laisse rentrer et ensuite, vous réclame, plus d'un an après ce voyage ( effectué en 2010...) 400 euros, soit disant non réglés... (chèques vacances, envoyez les bien en recommandé avec AR et relevez tous les numéros... ce que je n'ai pas fait !!! ) et bien LOOK VOYAGES sait faire ça !!! et bientôt 3 ans après ce séjour... cette histoire n'est pas finie !!! Alors, non, vraiment, je n'aime plus LOOK VOYAGES !!!  Cry

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JLS

Re : Look Voyages - Vos avis ?
Message #8 posté le 26 Septembre 2012 à 06:14:41, par JLS

Au sujet de Look Voyages/Vacances Transat.
Ce circuit si onéreux s'est très bien déroulé sauf en ce qui concerne le transport. Paris-Franckfort, Francfort-Washington, RAS. C'est après que ça se corse. Attente interminable à l'immigration et à la sécurité. L'avion pour Salt Lake City est parti sans nous. Discussion interminable au comptoir de United où après 2 heures la compagnie nous trouve un autre vol pour le lendemain matin sur l'autre aéroport distant de 35 km. Taxi puis de nouveau palabres avec Delta Airlines. Au final, nuit passé dans l'aéroport puis décollage le lendemain. Le TO nous a laissé nous débrouiller tout seul pour trouver une solution malgré notre demande d'assistance. Pas très professionnel.
Au retour, le TO nous donne le montant du taxi et nous laisse nous débrouiller pour aller à l'aéroport (Las Vegas). La nous attendons notre vol de 11 h 30. A 14 heures l'avion arrive enfin et puis plus rien. A 16 heures une annonce que nous parvenons pas à comprendre. A 17 heures nouvelle annonce où nous comprenons que l'avion est en panne (hydraulique). Toutes nos correspondances sont ratées. Nouvelle séance de discussion au comptoir de United où finalement ils nous trouvent un vol pour New York le lendemain matin puis une correspondance pour Paris.
Toujours pas d'assistance du TO. La compagnie nous offre le dîner, une chambre d'hôtel et le petit déjeûner le lendemain.
La suite se passe sans problème. Juste un jour de retard. Pour faire court, nos collègues de circuit auront beaucoup plus de problèmes pour rejoindre Lyon. Départ le premier jour un jeudi de Las Vegas et arrivée à Lyon le dimanche suivant vers 16 heures...  
En conclusion le circuit super mais en ce qui concerne le transport le TO absent. Après interrogation, il nous répond que c'est les compagnies aériennes qui sont en cause. Malgré tout ce circuit est à faire mais son coût reste très élevé.
Enseignement : ne plus faire de circuit où le transport comporte des correspondances dépendants de plus d'une compagnie aérienne différente.

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Bidulle

Re : Look Voyages - Vos avis ?
Message #9 posté le 16 Mars 2016 à 11:45:31, par Bidulle

Bonjour,
Au mois d'Octobre, nous sommes allé en famille (8 personnes) au Sénégal avec Look Voyage.
Le séjour a été vraiment cool, rien a redire.
Cependant, le jour du retour, à 1 heure de monter dans le bus pour aller à l'aéroport, nous avons constaté qu'il nous manquait un passeport.
Nous avons demandé à retourner dans notre chambre pour contrôler le coffre, seul endroit ou il pouvait être.
Non seulement, notre demande a été refusé, mais en plus nous avons littéralement été abandonné à l'aéroport.
Look nous a indiqué avoir envoyé un vigile dans la chambre qui n'aurait rien trouvé.
Nous avons du mettre les enfants en larmes dans l'avion, et nous débrouiller pour rentrer 72H plus tard, le tout à nos frais (avion, hôtel, frais de vie,...)
Depuis, Look a eu la "gentillesse" de nous renvoyer notre passeport qui a été retrouvé par des vacanciers... dans le coffre de notre chambre.
Nous demandons depuis des mois le remboursement des frais engagés (1600¤) mais n'avons reçu, à ce jour, aucune réponse.
Nous sommes obligé de nous retourner vers le tribunal de proximité.
Plus de 40000¤ dépensé par nos voyages familiaux en 5 ans et se retrouver dans cette position, ce n'est pas acceptable.

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Bernard Chlous

Re : Look Voyages - Vos avis ?
Message #10 posté le 10 Avril 2016 à 19:31:45, par Bernard Chlous

Bonjour,
Je dois dire merci à Look voyages pour nous avoir pourri notre rêve pour Bali à ma femme et moi pour ne nous avoir prévenu que pour Bali il était nécessaire d'avoir des passeport avec une validité de 6 mois après notre retour.Le conseil juridique de notre banque nous a informé que leurs conditions de vente prévoyait l'obligation de renseigner le client sur le délai de validité du passeport en fonction du pays de destination.Cela nous aurait évité de nous faire refouler à l 'embarquement alors que nos valises étaient déjà en soute. Look voyages nous dit que nos billets sont perdus alors que la compagnie Emirates nous dit que nos billets sont échangeables. Que penser?
Messieurs de Look voyages j'attends votre réponse !

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Sabourdy

Re : Look Voyages - Vos avis ?
Message #11 posté le 20 Avril 2016 à 09:38:04, par Sabourdy

 Angry  Fuyez Look Voyage, ils ont changé complètement les termes de notre voyage réservé par internet; changé l'aéroport de départ..., ils nous ont même mis une escale à Nantes... alors que nous avions expressément pris un voyage direct (et payé le prix pour...). Fuyez ce site et cette société car ils ne sont pas sur...
(Les ... ne sont pas là pour rien)

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