Je suis très mécontente de la prestation d’Hotelopia : l’hôtel m’a fait repayer la réservation en prétendant qu'elle n'avait pas été effectuée correctement par le site Hotelopia alors que la somme avait bel et bien été débitée. Il prétend maintenant que la même somme correspondait à un supplément pour une chambre individuelle que je n'ai jamais demandée. Il y a donc une responsabilité de l’hôtel qui ment de façon éhontée pour ne pas me rembourser, mais je crois que le soutien d’Hotelopia est tout aussi malhonnête et tout simplement scandaleux, car c’est auprès de lui qu’a été faite la réservation au départ. A ce jour, j’ai écrit au moins trois mails très explicites sur la tromperie dont j’ai été victime et Hotelopia soutient toujours l’hôtel Trianon d’Amsterdam qui persiste dans le mensonge. C’est parfaitement écoeurant !
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