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Krapahute - Vos avis ?

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Krapahute - Vos avis ?
posté le 16 Novembre 2008 à 20:41:48, par Annuaire

Le site "Krapahute" est référencé dans la catégorie "Sport et bagagerie" de l'annuaire Voyage-Net.
Description du site :


KrapahuteKrapahute est un site de vente en ligne spécialisé dans les produits de camouflages au sens large. Ce surplus militaire d'un nouveau genre vous propose des gammes très variées de matériels et de vêtements. Ce site s'adresse particulièrement aux personnes qui ont besoin d'un équipement professionnel aux qualités de pointe permettant d'affronter les conditions les plus rigoureuses pour des activités d'outdoor. Pour les aventures de l'extrême, le matériel est essentiel pour réussir.

Voir le site "Krapahute"

Voir la fiche détaillée sur "Krapahute"

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l-Hours

Re : Krapahute - Vos avis ?
Message #1 posté le 30 Janvier 2011 à 16:00:38, par l-Hours

Par où commencer !
Aux premiers abords le site semble correct, ils annoncent une expédition en 24 ou 48h (je ne sais pas vraiment), et des produits en stock ou non, visiblement signalé. Bref un petit site totalement ordinaire.
Me viens alors l'idée de commander 2 pantalons, 1 t-shirt, et 2 autres babioles. Non pas pour leur prix (car j'avais trouvé 1 des pantalons 6¤ moins cher sur un autre site) mais pour ne pas a avoir a payer 2 FDP sur 2 sites différent vu que seul Krapa' proposait l'un des mes v½ux.
Et là ! La face cachée du site se montre au grand jour :
-   J'ai passé ma commande le 21/10
-   Je reçois un coli le 22/11 (apparemment les 24 ou 48h seraient en fait 24 ou 48 jours), Mais, se dernier est incomplet !! Manquait les 2 pantalons [comble de l'ironie, la facture était glissé dans la page "pantalons" de leur catalogue, gentiment joint]
-   Le 24/11 j'envoie un premier email de contestation, qui reste alors sans réponse
-   Le 01/12 je renvoie un email au quel on me répond et où l'on me soupçonne d'avoir en réalité reçu ma commande en entier
-   Le même jour (pour une fois on me répond rapidement) on m'explique qu'en réalité les pantalons n'était pas en stock  (Problème de daltonisme surement, j'ai du mal interpréter le VERT de "en stock" et le ROUGE ou je ne sais quelle couleur de "Rupture").
-   Le 17/12 on me parle de remboursement des pantalons, de gestes commerciaux , d'excuses, et tout le tralala
-   Le 17/12 je leur joint une photo du carton rikiki que j'ai reçu pour calmer leurs soupçons (a croire que je n'avais que ça a faire que créer un cirque de 2 mois pour gagner 2 pantalons)
-   Le 18/12 on me dit qu'on l'on m'envoie  1 des 2 pantalons manquant
-   Le 27/12 toujours pas de coli… A….
-   Le 03/01 Enfinnnn !! Le voila ainsi que le remboursement du pantalon manquant (bien entendu sans aucune notification email de leur part)
Et depuis… J'attends toujours les promesses de remboursement ou/et de gestes commerciales, et mes emails réguliers restent sans réponse….

Donc pour ceux qui compte commander sur Krapahute, ne vous fiez pas au code couleur des gestions de stock (sauf si vous n'avez pas de problème de vue) et compter non pas 24/48h mais bien 3 mois de délais (et oui, chez Kapa' ils ne sont pas pressés et plein d'humour)

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Pierrot91

Re : Krapahute - Vos avis ?
Message #2 posté le 04 Août 2012 à 11:17:52, par Pierrot91

J'y rajoute ma propre experience :
J'ai fait une commande d'une quarantaine d'euro le 01/08 dans la fin d'après midi.
Tout était en stock, commande validé... reçu ce matin 04/08 à 10h pétante ( ne pas prévoir de grasse matinée le samedi matin... )


TOUT y était, dans des lamelles de papier ( pas de bulles, ni mousse... ).
A propos de ces lamelles, on remarque que ce sont des feuilles qu'ils ont détruites à l'aide de leur machine, soit des bons de commandes, devis etc...
Étant plutôt écolo, cette méthode de réutiliser leur déchets papier me plait ! 10/10


Peut être que certains auront moins de chances !
J'ai été étonné de recevoir le colis ce matin après avoir vu le précédent commentaire.

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