[00soda00]

Une expérience à transmettre...
Avons réservé un taxi pour 4 adultes + bagages pour faire l'aller-retour de l'aéroport de Ciampino au port de Civitavecchia (d'où partent les croisières) avec la compagnie ROME-SHUTTLE (prix négocié à 120 euros l'aller et 115 euros le retour); ils ont un site internet : http://www.rome-shuttle.com/
Ils ne sont jamais venus !!! et lorsqu'on les a appelé, la femme nous a répondu n'avoir jamais eu un taxi réservé à notre nom !!!
J'ai malheureusement donné mon numéro de VISA pour bloquer cette réservation et ai peur que cette compagnie n'abuse de ma carte...
Que faire ?

Autre info : on trouve facilement des taxis à l'aéroport, et les prix sont bien moins chers que ceux pratiqués par les compagnies de taxi trouvés sur internet : 100 à 120 euros le trajet (j'ai fait faire 5 devis : les prix variant de 130 à 180 euros le trajet).

[maeva]

Pour commencer, j'alerterai ma banque au plus vite.

Je ne sais pas s'il faut aller jusqu'à faire opposition sur la carte visa et en créer une nouvelle, mais j'imagine que la banque doit pouvoir donner de bons conseils dans ce genre de situation.

[00soda00]

merci pour la réponse (si rapide), mais quelle galère, ma carte n'a que 2 mois...