[SkiBed - Séjour au ski - Vos avis ?]

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Description du site :

SkiBed est une marque de l'agence de voyages TravelBed. Cette enseigne édite un site permettant de réserver en ligne des séjours dans plus de
120 stations de ski, dans les Alpes et Pyrénées françaises. Il est possible de choisir parmi différentes formules : hébergement simple, location de matériel de ski ou de surf, réservation de forfaits de remontées mécaniques, souscriptions de services d'assurances, formules tout compris...

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[SkiBed, c'est franchement bof bof...]

Salut tout le monde,

Juste un petit témoignage sur Skibed :
L'hiver dernier, j'avais réservé 1 smeaine au ski via leur site plusieurs mois à l'avance. Quelques semaines avant le départ en question, j'ai eu un empéchement qui m'a poussé à annuler.
J'avais beau tenté d'expliquer la situation par mail et par téléphone, mon annulation s'est male passée (l'argent que j'avais avancé ne m'avait pas été remboursé).
Je pense que je les avais prévenu suffisamment à l'avance pour qu'il puisse trouver un nouveau client à ma place (ce qu'ils ont sans doute fait). En dernier ressort, je proposais de reporter le séjour à une date ultérieure qui resterait à déterminer. Cela a été refusé.

Bref, j'en garde un mauvais souvenir, impossible de discuter. Une fois encaissé, l'argent est perdu...
C'est sans doute pareil dans beaucoup d'agences, mais en tout cas, mon prochain départ au ski ne passera pas par eux.

[Re : SkiBed, l'avis des Internautes]

Bonjour à tous

J'ai dernierement fait une reservation avec skibed pour une location à la Plagne.

Plusieurs imperfection à retenir :

1 ) Reception du courrier de confirmation '' voucher '' à 2 jours du départ ...
 pour une reservation faite plusieurs semaines auparavante !! il y a de quoi avoir des sueurs froides.

2 ) Demande particuliére non respectée :
        Demande d'un RDC , du fait que nous avions un chien
 .. resultat :1er  etage d'un immeuble en comptant 7 ... et encore par chance ..
. notre demande n'avait pas ete transmise à l'agence sur place.

3 ) Impossibilité de savoir j'usqu'a l'arrivée dans la station  dans quelle
partie de la station nous serions logé ... quand vous connaissez la plagne avec ces multiples sous stations
( 5 je crois bien ... ) ce n'est pas le top en terme de preparation de sejour.

4 ) Pourquoi n'avons nous pas eu le RDC ? parce qu'il etait occupé par un bar pub discotheque
...  => 2 nuits par semaine ... bruit insoutenables jusqu'a 2 heures du matin ...

5 ) il etait prévu dans le contrat du F2 : 1 chambre pour 2 pers. et un coin nuit pour 2 enfant lit superposé ... 
 en definitive il n 'y avait qu'un matelas dans le coin nuit ... donc le canapé c'est transforme en lit
 la nuit ... ce n'etait pas prevu .

6 ) En conclusion ... accueil charmant de l'agence sur place ... avec qui nous repasserons directement ...
Si Skibed propose des locations sur une station c'est qu'il reste des places donc  pourquoi donner 100 euros à Skibed
... pour une prestation qui n'en n'est pas une ?
Autant prendre 10 min pour appeler les agences directements ...
elles connaissent parfaitement les immeubles ... et la station ..
et etant en contact direct avec vous ferons leur maximum pour vous satisfaire.

[Re : SkiBed, l'avis des Internautes]

Ah dis donc, ça avait l'air pas cool 
J'espère que t'as tout de même pu profiter de la montagne un peu !

Question de curiosité : ça veut dire quoi "courrier de confirmation 'voucher'  "  ?

[Re : SkiBed, l'avis des Internautes]

Que de problème avec Skibed Summerbed!
Pour nous, avec Skibed Summerbed : C'est la première fois que tout va mal pour un séjour de ski.
Je ne peux pas, bien sur, les recommander.

Après une réservation l'hiver dernier d'un séjour pour 4 qui s'est mal passé, constations faites avec les responsables de l'agence relais sur place dès notre arrivée, nous sommes en contentieux depuis avec skibed summerbed.
L'état de l'appartement, le lave vaisselle qui devait être là et qui n'était pas là ... tout a été consigné dans divers documents et photos de ainsi que le double de l'état des lieux en notre possession (ils ont voulu nous le prendre).

Notre interlocutrice du service clientèle de skibed summerbed fait semblant de ne pas comprendre nos nombreux courriers.
Dans sa dernière réponse, nous avons reçu un chèque d'un montant astronomique de 25 euros en dédommagement...
- chèque qui leur sera retourné.

J'envisage maintenant une procédure plus ferme et définitive pour défendre nos droits.

Julie et Hervé

Catoche : Le voucher c'est le bon de réservation que ton voyagiste te donne quand tu lui as payé et que tu peux présenter sur place en arrivant pour prendre livraison de la prestation.

[Re : SkiBed, l'avis des Internautes]

Je ne peux que m'associer a ces complaintes. Nous avons reservé un appartement pour 6 avec des amis pour une semaine aux 2 Alpes. Memes problemes que signalés précédement: aucune information a l'avance et produit non conforme aux specifications originelles.
Appartement etait finalement pour 4. Au lieu des 40 metres carré prevus, la surface devait faire au mieux 32 metres carré. En revanche, je ne peux exclure la responsabilité de l'agence immobiliere locale, agence Lamy, qui nous ont litterallement baladé et ne pouvait ignorer l'arnaque que constitue la location de cet appartement pour 6.

En conclusion et pour faire court, je vous deconseille vivement d'utiliser les services de cette agence et du voyageur Skibed si vous voulez apprecier votre sejour.

Brieuc

[Re : SkiBed, l'avis des Internautes]

il n'y a que des mécontents de Skibed
il doit bien y avoir des séjours qui se sont bien déroulés qd même ?

[Re : SkiBed, l'avis des Internautes]

pour ma part, ca fais trois fois que je part avec eux dans differentes stations , et a chaque fois c'est du pur bonheur ...
 l'an dernier on est partit a 7  et tellement qu'on en parle on devrais partir a 16 cette année....
pour ma part je pense que les prestataires , donc les residences sur place sont en grande partit responsable des disfonctionnements.... mais bon comme je vous l'ai deja dit pour moi je le recommande les yeux fermes....jamais eut de probleme.
ecrivez un mp pour plus de renseignements si vous voulez ...
walt