[Annuaire]

Le site "SuperShuttle Paris" est référencé dans la catégorie "Taxis et navettes" de l'annuaire Voyage-Net.
Description du site :

SuperShuttle Paris est un service de transferts, en navettes partagées et privatives, entre les aéroports de Charles de Gaulle / Orly / Beauvais et Paris (dont la banlieue), Disneyland Resort Paris et toute l'Île-de-France. SuperShuttle est le leader du transfert aéroportuaire aux Etats-Unis. Fort de ce succès, SuperShuttle poursuit son aventure en Europe. Le service est lancé en France depuis septembre 2009.

Voir le site "SuperShuttle Paris"

Voir la fiche détaillée sur "SuperShuttle Paris"

[Paulinette]

J'ai dû attendre 1h30 qu'ils ne viennent me chercher à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle. je déconseille formellement. Au total j'ai mis (un dimanche atin tôt sans bouchon) 2h15 pour rentrer chez moi au nord de Paris!!!
Auparavant ils s'étaient déjà trompés sur la date d'une réservation faite par téléphone et m'avaient appelé chez moi alors que je n'étais pas encore partie. le chauffeur a dû poireauter 1h15 à l'aéroport avant qu'on ne lui explique l'erreur de date. dans chaque cas on m'explique c'est la faute des autres....

[garth81]

Je vous déconseille de faire appel à eux. J'ai fait appel deux fois à leur service (je leur avais laissé une deuxième chance) et les deux fois aucune navette n'est venue me chercher à mon domicile. La dernière fois, j'ai attendu 40 minutes devant chez moi en vain par 12 degrés entre 6h25 et 7h05 du matin en tentant de joindre quelqu'un par téléphone. Hélas, aucun serveur vocal, ça a sonné dans le vide jusqu'à 9h du matin. J'ai bien entendu fait une réclamation... mais ils n'ont pas répondu à mes mails, et c'est impossible de joindre le service réclamations (je suis restée + de 30 minutes en attente). A éviter donc !

[anisriver]

J’ai eu une expérience désastreuse avec supershuttle il y a deux mois à l’aéroport CDG. A mon arrivée, comme stipulé sur la réservation, j’ai appelé leur service et on m’a répondu qu’une navette allait venir me chercher sous peu. J’ai attendu au moins 1 heure en vain avant de me résoudre à prendre un taxi. Entre temps j’ai essayé de les joindre au téléphone, à maintes reprises, sans résultat. J’ai envoyé une réclamation par mail et je n’ai eu comme réponse qu’un message automatique. J’ai même envoyé un courrier recommandé qui m’est revenu! Bref, pas de service clientèle et personne à qui s’adresser pour se faire rembourser. Un conseil: ne faites pas appel à ce service.

[Andrew]

We had similar problems to those described above. We paid Supershuttle 58 euros in advance for a reservation for two people to be picked up at the Paris-Beauvais airport on July 21. But there was no shuttle and we had to take a bus and taxi to our hotel (the bus service to Porte Maillot is very good in fact). We sent an e-mail to ask for reimbursement but we only received an automatic response. They do not answer the phone. We recommend that you take the bus instead of the Supershuttle service. 

[Fred025]

Deception
Résident du Québec , nous utilisons régulièrement Super Shuttle lors de nos déplacements aux USA ; en général , c'est super . Lors d'un récent voyage a Paris , par contre , nous n'avons pas apprécié .
Heure de pick up confirmée pour 9:30 la veille ; le chauffeur se pointe a 9:00 , prétend qu'on est dans l'erreur .
Départ de l'hotel (quartier Opera) a 9:15  direction Rive Gauche pour le second pick up  ; on revient Rive Droite    ; circulation lourde , enfilade de petites rues étroites jusqu'a Montmartre pour un 4ième client .
Il est maintenant 10:30 ! Finalement arrivés a CDG vers 11:00 . Chauffeur passe tout droit a 2A pour laisser une cliente ''importante''a 2B , puis revient 2A  . Il nous débarque finalement a 2E a 11:15 . OUFF......
Le chauffeur n'a toujours pas retrouvé le sourire .