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Avis oujda aéroport Maroc FUYEZ !

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zahe

Avis oujda aéroport Maroc FUYEZ !
posté le 05 Août 2010 à 21:17:36, par zahe

 Angry
J'ai réservé 5 mois à l'avance par téléphone auprès d'Avis France pour un mois (en Janvier 2010 pour Juillet 2010) sur une attirante promotion un véhicule chez Avis Maroc Oujda. Confirmation bien reçue par email sous 24h soit 5 mois à l'avance. Appel de confirmation 8 jours avant la prise du véhicule, tout allait bien. A l'arrivée automobile non disponible déjà louée !! Attente du retour d'un véhicule quatre jours et 10 coups de fils en France et au Maroc avec des histoires sans queue ni tete. Au final refus d'Avis Oujda d'appliquer le contrat au tarif promotionnel initial. Un nouveau contrat est établi sans reprise de la promotion (double du prix prévu !!) et cela malgrè l'intervention de Avis France ! Fuyez vite.

****

Don Aragorn

Re : Avis oujda aéroport Maroc FUYEZ !
Message #1 posté le 06 Août 2010 à 12:12:03, par Don Aragorn

Hello Zahe,

Si tu as des traces écrites de ton contrat initial (avec tarif promotionnel), je pense que tu es en droit de te faire rembourser la différence, au moins.

Bon courage !

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zahe

Re : Avis oujda aéroport Maroc FUYEZ !
Message #2 posté le 06 Août 2010 à 15:58:08, par zahe

Bonjour,

Merci pour votre conseil, je n'y avais pas pensé car trop déçu par cette prestation de location. Je viens donc de faire un courriel ce jour au service client d'Avis avec copie de la confirmation de location reçue en Janvier. On verra bien si Avis tient finalement son engagement en remboursant l'énorme différence.

...A suivre...

*

zahe

Re : Avis oujda aéroport Maroc FUYEZ !
Message #3 posté le 11 Octobre 2010 à 15:04:11, par zahe

Hello,

Malgrès les preuves écrites, les témoignages du centre d'appel et les explications complémentaires fournis au service client, je viens de recevoir la réponse de Avis par voie postale m'informant que ma plainte n'est pas recevable ! Je n'ai plus qu'à payer le prix fort et prévenir les potentiels futurs clients pour leur éviter ce type d'indélicatesse comme j'aurais aimé moi-même en être avertie ! Je confirme donc ce post de mise en garde contre le loueur avis de Oujda au Maroc.

Zahé

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