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Avis Pacha Tour Istanbul

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voyage-net115

Avis Pacha Tour Istanbul
posté le 25 Septembre 2010 à 11:40:43, par voyage-net115

J'étais à Istanbul en avril 2010 avec Pacha Tour. Nous avons comme tout le monde été bloqués par le volcan Islandais. C'est dans les circonstances difficiles qu'on reconnaît ses vrais amis,et les bons partenaires ... Avec Pacha Tour nous sommes mal tombés, ils nous ont proprement abandonnés.

Qu'ils refusent toute aide financière était déjà limite (d'autres voyagistes n'ont pas eu cette attitude). Mais là ils nous ont même refusé une assistance, ne serait-ce que pour trouver un hôtel. Nous avons simplement été déposés à l'aéroport (fermé), où les accompagnateurs Pacha Tour nous ensuite répété qu'ils n'étaient responsables de rien, qu'ils ne paieraient rien et qu'ils ne feraient rien. Et ils ont tenu parole ... Chacun a du se débrouiller pour trouver un hébergement (dans une ville et à un moment où ce n'était vraiment pas facile). Quelques coups de téléphone auraient déjà aidé.

Pas la peine non plus d'évoquer la qualité de leur suivi de dossier et de leur service après-vente

En temps normal, je suppose que je ne me serais rendu compte de rien et que leurs prestations valent plus ou moins celles des autres. Mais maintenant que je sais comment ça se passe en cas de difficulté, je ne suis pas prêt d'y revenir

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