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Tombé dans le piège de la Lufthansa

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sartenose

Tombé dans le piège de la Lufthansa
posté le 07 Janvier 2011 à 15:26:12, par sartenose

Bonjour,

En attachement vous trouverez un copie d'une lettre que j'ai adressée à plusieurs reprises à la Lufthansa mais n'ai jamais eu de réponse. J'espère que cette lettre vous permettra d'éviter de tomber dans le piège à "c.." où je suis tombé.
Je viens de leur envoyer une nouvelle copie de ce courrier avec cette fois ci une enveloppe timbrée et une feuille de papier avec un réponse préparée à l'avance; ils n'auront plus que des cases à cocher. J'espère qu'il me répondront et qu'ils ne préfèrerons pas juste récupérer mon timbre.

Voici ce que j'avais à dire. N'oubliez pas qu'un homme averti en vaut deux

René



* Lufthansa claim 2.jpg (108.87 Ko, 693x488 - vu 154 fois.)
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carticasi

WWW
Re : Tombé dans le piège de la Lufthansa
Message #1 posté le 10 Janvier 2011 à 06:08:09, par carticasi

Bonjour,
malheureusement, le service se dégrade sur quasiment toutes les compagnies aériennes et il semblerait que Lufthansa n'y échappe pas. A qui la faute? Peut-être aux compagnies low cost qui tirent les prix vers le bas et imposent aux compagnies historiques de s'aligner et donc de diminuer leurs prix de revient. A terme, cela conduit inévitablement à une baisse de qualité et entre autres, à ce désagrément que vous évoquez. Mais des histoires comme la vôtre, il y en a des milliers et cela risque fort d'aller en empirant.
Il est loin le temps des repas chauds servis à bord des court-courriers! Aujourd'hui, le transport aérien se démocratise (est-ce d'ailleurs le terme adequat?).
En fait, quelle que soit la compagnie, on voyagera de plus en plus souvent sur Poubelle Air Line

*

sartenose

Re : Tombé dans le piège de la Lufthansa
Message #2 posté le 10 Janvier 2011 à 07:27:24, par sartenose

Je suis tout à fait d'accord avec votre commentaire en ce qui concerne la dégradation du service à bord et ce, et je parle en connaissance de cause, même en classe affaires, que j'utilise pour les vols transcontinentaux. Mon gros reproche à la Lfthansa, dont le service n'est pas meilleur que celui des autres compagnies c'est de m'envoyer un numéro pour bénéficier d'une réduction et de ne pas l'avoir pris en considération, conformément a ce qu'ils m'avaient annoncé, bien que j'avais acheté des billets plein tarif. La morale de cette histoire c'est qu'à l'avenir je ne volerai plus sur la Lufthansa sauf cas de force majeur.
Bonne journée
Rene

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