[Annuaire]

Le site "BudgetAir.fr" est référencé dans la catégorie "Centrales de réservation de vols" de l'annuaire Voyage-Net.
Description du site :

BudgetAir.fr est la marque choisie pour être commercialisée en France par le groupe néerlandais Travix, leader du voyage en ligne aux Pays-Bas. BudgetAir.fr a ouvert en mars 2011 et peut se prévaloir de l'expérience et des avantages qu'offrent sa maison mère. Ainsi, cette agence de voyages en ligne propose plus de 500 compagnies aériennes régulières et low-cost à des prix compétitifs, la garantie du prix le plus bas et la possibilité de souscrire une garantie faillite compagnie aérienne. Vous pouvez également réserver des chambres d'hôtels, louer des des voitures sans frais de dossier ajouté.

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Voir la fiche détaillée sur "BudgetAir.fr"

[sebrat]

Bonjour, un seul conseil : lisez bien les différents forum sur cette "société".

Aucun service, des personnes désagréables au téléphone, des frais de dossier énormes, des annulations curieuses ?, payer 7 euros pour pouvoir payer (oui oui vous avez bien lu), des frais d'annulation ect .... vous constaterez que la facture et le service n'est pas du tout au rendez vous.

[Sonia75]

IMPOSSIBLE de joindre qui que ce soit depuis plusieurs jours. Ils ne répondent jamais aux mails.
J'ai accepté de voyager avec cette compagnie Lowcost car ils mettent en avant le numéro de leur service client accessible même le dimanche ... Mon OEIL !!!!!

Il vaut mieux payer un peu plus cher et avoir quelqu'un au bout du fil pour vous renseigner. Surtout quand il s'agit d'un changement de billet ce qui est mon cas. Cette opération se fait obligatoirement par téléphone. Encore faut il pourvoir les joindre !

[christine@deleclus]

Bonjour,

Je représente la marque BudgetAir.fr sur le marché français. Nous appartenons au groupe Travix ( travix-international.com) spécialiste du voyage en ligne aux Pays-Bas.
Nous sommes une société sérieuse qui existe depuis plus de 10 ans aux Pays-Bas. Le site français existe depuis mars 2011. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis de nos clients.
Si vous rencontrez des difficultés ou souhaitez en savoir plus sur BudgetAir.fr, vous pouvez me contacter.

Cordialement,

Christine Delécluse
Brand Manager France BudgetAir.fr
cdelecluse@travix-international.com.
 

[Varpat]

Bonjour,
J'achète des billets d'avion environ 2 fois par mois depuis 2009.
Pour la première fois j'achète un billet à BudgetAir et il m'est demandé, après mon achat, la photocopie recto/verso de la carte de crédit ayant servi au règlement par internet !
Je n'ai évidemment pas communiqué la copie de ma carte de crédit.
La copie du texte de leur message, ci-dessous, suffit à elle même pour mettre en garde sur ces pratiques douteuses.

((Pour l’instant, nous ne pouvons pas valider votre réservation car votre paiement doit être vérifié par nos agents. C’est pourquoi, nous vous informons que votre réservation n'est pas encore finalisée. Notre système de validation interne a un programme antifraude dont l’objectif est de veiller à la sécurité de notre site et de garantir la sécurité de votre paiement.
Avant de pouvoir emettre un billet pour votre itinéraire, nous avons besoin de recevoir plsu d'information de votre part.
- Photocopie du recto/verso de votre carte de paiement.
- Photocopie du passeport ou de la carte d'identité du titulaire de la carte.
...
Nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer ces informations et nous vous recontacterons dans les 8 heures suivant ce courriel. Vous pouvez nous contacter par téléphone 0892 023 777 ou par courriel info@budgetair.fr
Si nous n'avons pas reçu de réponse de votre part dans les 8 heures, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation ou de vous prélever les frais générés par ce retard en cas d'augmentation du tarif.))