[Promovacances, l'avis des Internautes]

Le site "Promovacances" est référencé dans la catégorie "Agences de voyage généralistes" de l'annuaire Voyage-Net.
Description du site :

Promovacances est la marque phare du groupe Karavel, reconnue pour la sélectivité et le bon rapport qualité/prix de son catalogue de séjours. Promovacances est l'un des leaders français de la vente en ligne de séjours "discount". Le catalogue proposé sur lesite est très large : séjours, voyages de dernière minute, week-end, thalasso, hotels, locations de vacances, croisières, circuits, location de voitures, vols, vacances à thème comme le golf, la plongée...

- Voir le site "Promovacances".

- Voir aussi la catégorie "Agences de voyage généralistes" de l'annuaire Voyage-Net.

[Promovacances : un séjour sans problème et un prix vraiment intéressant]

J'ai utilisé une fois Promovacances pour partir au Maroc.

Ca s'est bien passé et la promo était vraiment intéressante. Je vois souvent Promovacances bien placé dans les offres de séjours packagés...
J'en ai un avis vraiment positif !

A+

[Re : Promovacances, l'avis des Internautes]

+1

Effectivement, niveau prix ils sont souvent les mieux placés. Niveau qualité, je ne sais pas, je n'ai pas eu l'occasion de tester, mais grand utilisteur de comparateurs de prix (comme ceeux de Voyage-Net), j'ai souvent constaté que Promovacances propose de très bons tarifs.

Si en plus la qualité de service est là... (c'est ce que Paula semble dire...)

[Re : Promovacances, l'avis des Internautes]

Jai utilisé 2 fois promovacances, 2 catastrophes:
la premiere fois, (wkd a londres)on était 2, dc 2 payeurs, et ils ont débité la totalité sur le compte de mon ami et rien sur le mien, ils ont mis 3 mois a le rembourser
.
la 2e, un wkd aussi, l'hotel ne connaissait meme pas promovacances, on a donc du repayer sur place alors que promovac m'avait deja débité, ils ont mis 5 mois a me rembourser, sans indemnités, sans excuses. et ça après des dizaines d'appels à leur numéro surtaxé, et d'attentes interminables pour me passer "quelqu'un qui poura me répondre",et meme d'attentes de 10 minutes pour qu'ils raccrochent sans rien dire, j'ai envoyé des lettres recommandées au service litige, des tonnes de mails, j'ai meme menacé de prendre contact avec des associations de consommateurs (en plus, la somme que nous a fait payer l'hotel était inférieure a celle de promovac, donc AUCUN INTÉRET de passer par l'intermediaire de ce site

 et en cas de problemes, aucun moyen d'obtenir de l'aide, ils repondent partout "ne pas etre en mesure de résoudre notre mécontentement"

[Re : Promovacances, l'avis des Internautes]

Voyage en Tunisie au mois de Février 2008
Nous avons perdu une journée compléte à l'aéroport de Marseille pour défaut d'avion........
Départ prévu à 21 heures 20, réellement parti à 9 heures le lendemain matin, soit une journée de moins....
Un mini repas de base nous a été servi, vers 21 heures, puis aucune nouvelle, nous avons erré (ma femme et mes deux enfants) pendant toute la nuit à l'aéroport, sans information, sans que nous soit proposé un hebergement à l'hotel...
Aprés un courrier au service litige de Promovacances pour demander une indemnisation, j'ai eu des réponses très légères puisque Promovacances me répond que ce n'est pas de leur ressort?
Nous en sommes au quatrième courrier et le tour opérateur ne reconnait rien, et ce malgré un séjour écourté de 1/7ème de sa durée.
Franchement pour éviter ce genre de problème, évitez ce tour opérateur qui fuit devant ses responsabilités.
Gilles

[numéro surtaxé]

j'ai réservé un week end a venise au mois d'Aout chez Promovacances, lors de la procédure internet, un mail de confirmation devait m'etre envoyé: rien, j'essaye de les joindre 5 minutes d'attente et je raccroche. Je suis excédé par ce numéro surtaxé; un client qui paye son voyage doit il etre traité de la sorte; ne lui doit on pas un peu d'égard et un certain sens commercial.